Políticas de Reembolso

Política de Devoluciones

El cliente podrá solicitar la devolución del producto dentro de las 24 horas posteriores a la fecha de recepción de su pedido, siempre que cumpla con los siguientes requisitos:

I. Enviar un correo electrónico a contacto@medicavial.com.mx informando la intención de realizar la devolución dentro del plazo establecido.

II. El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin señales de uso o modificación. En caso contrario, la devolución no procederá. La evaluación del estado del producto será realizada por el equipo de MedicaVial.

III. Es obligatorio entregar el estuche original del producto.

IV. La devolución deberá realizarse mediante una guía de retorno, la cual se solicitará por correo electrónico. Esta guía tiene un costo de $150.00 MXN, que deberá cubrirse mediante transferencia o depósito bancario.
Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, será verificado durante días hábiles (de lunes a viernes).
Si se confirma que el producto está en excelente estado, se procederá a realizar el reembolso dentro de las 48 horas hábiles siguientes, ya sea mediante:

• Depósito bancario, o

• Bonificación para una compra futura, válida por 30 días naturales a partir de la fecha original de compra.